售後維護政策
請仔細閱讀本《售後維護政策》（以下簡稱 "政策"）。如果您點擊 "我同意 "按鈕，則表示您已完全閱讀、理解並自願接受本政策的約束。Bgin Trading Limited（以下簡稱 "ICERIVER"或 "我們"）保留在適用法律允許的最大範圍內隨時修改本政策的權利。如果您不同意修訂後的條款，您不應購買我們的產品或停止使用我們的服務。
消費者法律： 對於在其居住國受消費者保護法律或法規保護的消費者，本政策所賦予的權益是此類消費者保護法律和法規所規定的所有權利和補救措施的補充，您應諮詢您居住國的公民諮詢服務機構，了解有關這些權利的更多信息。
第 1 條 定義
除非另有定義，本政策中使用的下列術語具有如下含義：
1.1 "客戶 "指在本網站註冊並購買產品或服務的自然人、法人或其他組織。
1.2 "產品 "和 "服務 "是指在本網站上展示和銷售的產品或服務，包括但不限於礦機、電源裝置（PSU）、售後檢測和維護服務等。
1.3 "售後維保服務 "和 "維保 "是指我方為客戶購買的產品提供的檢查和維護服務。其中，售後維修服務分為保修期內的維修和保修期後的維修。根據產品故障類型的不同，我們可能會選擇不同的解決方案，包括維修、更換等。
1.4 "保修期 "也指免費售後維修服務期，自發貨貨交第一承運人之日起計算（以本網站標明的日期為準）。不同產品的不同保修期可在銷售網頁或《維修指南》中查看。
1.5 "DOA "指您在本網站購買產品後，自發貨之日起 30 個日曆日內（以本網站標明的日期為準）提出的產品維修請求。
1.6 "第二次 DOA "是指您在送達維修或更換產品之日起 15 個日曆日內（以本網站所示日期為準）提出的維修或更換產品請求。
1.7 "更換產品 "或 "替換產品 "是指為替換故障產品而提供的相同類型或規格的產品或相同品牌的產品，其故障率不高於故障產品的故障率。替換產品可能不是新產品。替換產品的保修期為原始產品的剩餘保修期，從原始產品發貨貨交第一承運人之日起計算，但根據本政策的條款和條件保修失效的情況除外。
1.8 "EOS "指售後維修服務結束。
第 2 條 售後維修服務申請
2.1 如果發現您購買的產品存在缺陷，您需要在本網站上創建一份維修單（"維修單"）。更多詳情，請參閱以下網頁：https://www.iceriver.io/my-account/repair-ticket/。
2.2 在創建維修單之前，您應仔細閱讀本政策以及維修指南和維修費用。您承認並同意，如果您的產品無法得到免費維修，您將被收取維修費。只有在您同意並接受本政策、維修指南和維修費用。否則，請不要購買我們的產品或服務，也不要創建維修單。如果您對本政策或維修指南的任何條款有任何疑問，請聯繫我們的售後服務支持人員。
2.3 維修單中提供的信息（包括但不限於產品類型、數量、跟蹤號碼、聯絡信息和送貨地址）必須準確完整。否則，我方有權不提供維修服務，所有損失由貴方承擔。
2.4 如果貴方在創建維修單後需要更新跟蹤信息，則應在創建維修單之日起 7 天內更新，並確保產品在創建維修單之日起 15 天內到達我方服務地點。如果您未能在上述規定的時間內更新跟蹤信息或交付產品，您應承擔產品丟失或損壞的所有費用和風險。
第 3 條 送修
3.1 目前，我們通過郵寄方式提供售後維修服務。貴方應按照我方的指示自行負擔將產品送至貴方從我們提供的可接受維修的地點中選擇的維修場所的運費。不允許使用海運方式運送有缺陷的產品，因為天線容易受潮損壞。
3.2 在交付產品之前，請備份並刪除個人數據、軟件程序或任何其他信息（統稱 "數據"）。在服務期間，您的數據可能會丟失或損壞，或者我們可能會向您發送替換產品，我們不接收、存儲或管理任何該等數據，也不對數據的損壞或丟失負責。
3.3 為了防止運輸過程中的損壞，貴方必須使用裝有足夠緩衝材料的防潮包裝。我們建議您使用產品的原包裝。未正確包裝運輸產品（包括未包裝的產品、無緩衝材料的產品、不適當的包裝材料等）可能導致保修失效。客戶應對維修寄回運輸過程整體投保，以防在運輸過程中損壞或丟失。此外，維修或更換產品將按照維修費用。
3.4 在下列情況下，我們有權拒絕為您的產品提供服務：
(1) 您未创建或未正确创建維修單。
(2) 实物与票证不符（ICERIVER无法区分是票证制作错误还是物流运输问题）。
(3) 您未支付運費。
(4) 产品收到时包装不良，或包装表面严重破损。由此产生的一切损失（包括修理费用、收入损失等）均由用户承担。
作為禮遇，我們仍可提供售後維修服務，但產品在運輸過程中的運費和丟失或損壞風險由您自行承擔。
3.5 在不存在第 3.4 條規定的任何情況下，我方將簽收包裹並開箱檢查產品故障情況。您應注意：除本政策規定的非維修、混合板情況外，我們將在拆檢產品的同時進行維修，您不能要求我們不經維修直接退回產品。
3.6 貴方同意我方無需返還更換的有缺陷產品或部件。更換的產品或部件可以不是新的，但必須處於良好的工作狀態，且功能與被更換的產品或部件基本相似。更換產品或更換部件的保修期為原產品的剩餘保修期。
3.7 貴方同意我方無需返還更換的有缺陷產品或部件。更換的產品或部件可以不是新的，但必須處於良好的工作狀態，且功能與被更換的產品或部件基本相似。更換產品或更換部件的保修期為原產品的剩餘保修期。
3.8 如果您單獨寄送哈希板進行維修，請注意由於技術原因，維修後的哈希板性能可能與原始哈希板不同，我們不對維修後哈希板性能與原始哈希板性能的差異性承擔任何責任。
第 4 條 維修政策
4.1 免費維修
4.1.1 如果您的產品在保修期內且符合本政策的條款，我們將免費為您進行產品維修并承担寄回产品的运费，您需自行承擔寄至ICERIVER提供的維修地點的運費。
4.1.2 在保修期內，您需於我們網站上創建維修票據（網站上將顯示維修票據的時間），並在維修票據日期起的15天內將產品送至維修票據中指定的服務地點。若產品未能按時送達服務地點，我們將根據實際到達日期確定產品是否仍在保修期內。
4.2 非維修
4.2.1 我們保留必要時進行產品缺陷原因確認所需之診斷權利，並在以下情況下不提供維修服務：
(1) 產品在送達服務地點之前遺失；
(2) 因使用第三方超頻軟體導致產品損壞；
(3) ICERIVER之外的任何產品；若我們認爲您寄送之產品、或產品包含的任何部件構成對ICERIVER商標權的侵犯或假冒，您承認並同意，我們將沒收該侵權品，並保留進一步追究相關方法律責任的權利。
(4) 不影響產品操作的表面刮痕或其他外觀損壞；
(5) 報廢：包括但不限於電路板燒毀、產品腐蝕/氧化、晶片引腳斷開、PCB 斷裂、電路板通孔堵塞以及使用 POE 開關等。
(6) 我們認定的欺詐行為，包括但不限於故意偽造或替換產品或部件的條形碼，或以其他方式試圖獲得客戶無權獲得的售後維修服務。若產品或部件無原始條形碼，則將無法享受維修服務。
(7) 已發出某型號產品的 EOS 通知，且通知期已過。
(8) 使用了油泡、清潔劑等會在維修時對人體造成傷害的物質。
4.2.2 若我方確定產品符合非維護標準，則產品退還費用由貴方承擔。此外，在退回產品之前，任何儲存費用（如有）亦應由貴方承擔。
4.3 收費維護
4.3.1 我們保留在以下情況下收取維修服務費用的權利：
(1) 保修過期的產品，包括：(i) 創建維修票據時產品的保修已經過期（如本網站上標明的日期）；或 (ii) 產品未在本政策第 4.1.2 節所述期限內到達服務地點，且產品到達服務地點時產品的保修已經過期。
(2) 由於以下原因導致保修失效：
因安裝、使用和維護不當造成的產品損壞；
因跌落、事故、盜竊、濫用、疏忽、不當操作造成的產品損壞或故障；
物理干擾造成的產品損壞，包括但不限於潮濕、火災、水災、雷擊、運輸和極端環境；
因操作不當導致整個產品、電路板或電路板上的元件擠壓、破裂、燒毀、掉落、損壞；
過壓、欠壓或漏電造成的產品損壞；
環境溫度明顯升高或降低造成的產品損壞；
潮濕、氧化、腐蝕和短路對產品、裝置或其任何部分造成的產品損壞；
自然災害造成的產品損壞或損失，包括但不限於洪水、閃電、火災、地震、海嘯和雷擊等。非本公司或本公司授權的服務提供商對產品進行的拆卸或改動；
使用非本公司或本公司授權服務提供商提供的電源、部件或裝置造成的產品損壞或故障；
未經授權更改韌體和硬體；
因使用未經授權的韌體或驅動程式（包括但不限於使用者能夠應用超頻設定的韌體）而造成的產品損壞或故障；
與當前和/或未來版本的操作系統、軟體和/或硬體不通用和/或不兼容造成的產品損壞；
因使用不當造成的資料損壞或遺失；
無原始條形碼或 SN 標籤的產品，或被更改、污損或移除的產品；
混合板：產品中的任何或所有雜列板或控制板並非該產品的原始部件，或任何妨礙我們確定雜列板或控制板是否為該產品原始部件的因素；
產品在未連接排水組件的情況下直接運行（適用於需要連接排水組件的產品）；
日常磨損；
任何非本公司原因導致本公司無法診斷產品是否在保修期內的原因。
(3) 寄來維修的產品未進行適當包裝，包括未包裝的產品、沒有足夠緩衝材料的產品等。
(4) 至於散列板上缺失的晶片，如果散列板可以維修，則貴方應承擔更換晶片的費用。
4.3.2 對於不享受免費維修的產品，我們將向貴方提供估計費用，並在貴方支付維修費用後返還維修或更換的產品。
4.4 混合板產品的特殊規定
4.4.1 貴方同意，我方擁有確定貴方產品是否屬於混合板產品的唯一決定權。
4.4.2 如果是混合板產品，我方將通知貴方維修選項：
貴方可根據費用估算支付服務費，我們將進行維修或更換產品；或貴方可以選擇不維修此類產品，我方將在貴方支付退貨運費和其他費用（如有）後直接將產品退還給貴方。
4.4.3 維修後的混合板產品享有 15 天的保修期。
4.5 EOS 政策
我們將自行決定是否對某一產品型號發出 EOS 通知。通知期滿後，我們將不再免費或收費提供某一型號產品的售後維修服務。同時，自 EOS 通知期結束後，您將無法在本網站上創建維修單。
第 5 條 費用和付款
5.1 您可以參閱維修費用。了解有關服務費的更多詳情；但服務費的確切金額應在提供服務時確定。
5.2 在我們提供費用估算後的三 (3) 個日曆日內，貴方應以美元支付售後維修服務費用。只有在收到貴方的付款後，我方才會交付維修過的產品。您可以通過銀行轉帳（美元）支付服務費或其他費用。我們保留更改付款方式的權利，您應參考本網站上的付款說明。如果您選擇通過銀行轉帳支付，請確保您在付款時已將付款人姓名和付款銀行票據等信息上傳到本網站的售後維修服務訂單頁面。否則，我們有權不退還維修或更換的產品。
5.3 如果貴方未能在我方提供費用估算後的三十五 (35) 個日曆日內支付適用的服務費，我方將從提供費用估算後的第 36 個日曆日開始向貴方收取額外的存儲費，採礦產品的費率為每天 [1.5 美元]，其他產品的費率為每天 [1 美元]。如果貴方未能在我方提供費用估算後的九十五 (95) 個日曆日內支付適用的服務費，我方將通知貴方，我方認為貴方的產品已被遺棄，我方可能會根據適用的法律規定處置貴方的產品，特別是可能會在私人或公開銷售中出售貴方的產品，以支付貴方任何未履行的付款責任/義務。本公司保留對未付費用的法定留置權和任何其他合法留置權。贵方特此不可撤销地授权我方以完全自行酌情认为合适的任何方式出售、拍卖或以其他方式对该等遗弃产品进行处置，并将出售或处理这些遗弃产品的收益（扣除出售、处理或储存费用后）用于支付任何拖欠的服务费用和/或其他索赔或款项。
5.4 如果任何產品被存放在我方的服務地點，包括由於貴方未能創建維修票據或維修票據與運輸之間存在任何不一致，我方將從收到產品後的第 [36] 天起收取存放費。如果貴方未能在我方提供費用估算後的九十五 (95) 個日曆日內支付適用的服務費，我方將通知貴方，我方認為貴方的產品已被遺棄，我方可能會根據適用的法律規定處理貴方的產品，特別是可能會在私人或公開銷售中出售貴方的產品，以支付任何未履行的服務費用。本公司保留對未付費用的法定留置權和任何其他合法留置權。
5.5 除非貴方提供其他指示，否則我方將把維修或更換後的產品退回到貴方授權服務時提供的郵寄地址。如果您的產品因無法在所提供的地址完成交付而被退回給我們，我們將嘗試聯繫您以獲取其他郵寄地址。如果您在最初嘗試交付產品後六十 (60) 天內未提供本公司或本公司代理可以交付產品的地址，本公司將通知您，本公司認為您放棄了產品的所有權及一切相關所有者權利。本公司將向您授權服務時提供的郵寄地址發送通知。如果貴方的產品被遺棄，我方可能會根據適用的法律規定處理貴方的產品，特別是可能會私下或公開出售貴方的產品，以支付任何未履行的服務費用。本公司保留對未付費用的法定留置權和任何其他合法留置權。您應嚴格遵守任何適用的稅收法律和法規。禁止利用本網站或第三方支付機構提供的支付服務進行任何違反適用稅收監管法律法規的活動或其他違法活動。因您違反任何適用的法律、法規、規範性文件和政策而造成的任何損失，由您自行承擔，並負責賠償由此給本公司或任何第三方造成的損失和損害。此外，如果您違反本政策，我們有權終止服務。
第 6 條 退回
6.1 除非貴方提供其他指示，否則我方將按照貴方授權服務時提供的郵寄地址退回維修或更換產品。如果您的產品因無法在所提供的地址完成交付而退還給我們，我們將嘗試與您聯繫以獲取替代郵寄地址。如果您在最初嘗試交付產品後六十 (60) 天內未提供本公司或本公司代理可以交付產品的地址，本公司將通知您，本公司認為您放棄了產品。本公司將向您授權服務時提供的郵寄地址發送通知。如果貴方的產品被遺棄，我方可能會根據適用的法律規定處理貴方的產品，特別是可能會私下或公開出售貴方的產品，以支付任何未履行的服務費用。本公司保留對未付費用的法定留置權和任何其他合法留置權。
6.2 我們將盡可能使用您在維修票據上選擇的承運商返還您的產品。如果您首選的承運商無法將產品送達維修票據中提供的地址，我方將使用其他承運商送達產品。在通過替代承運商交付產品之前，我們可能不會向您提供書面通知。如果您要求空運退回產品，我們將向您收取額外運費。
6.3 您將負責將產品交付到我們的服務地點，並預付運費和任何相關的額外費用。除非貴方的產品屬於非維修產品、混合板產品或需要報廢的產品（在這種情況下，貴方可以選擇不維修產品並要求我方返還產品，但返還運費由貴方自行承擔），否則我方將負責將產品返還給貴方並承擔返還運費。當地關稅、稅款和其他相關費用（如有）由您承擔。請注意，維修或更換產品的裝運地可能與您交付產品的地址不同。
6.4 請將產品郵寄到我們指定的地址，並預付運費。如果您通過運費到付方式發送產品，或者您未將產品發送至我們指定的地址（包括物流取貨點），我們將無法收到產品，所有後果將由您承擔。
6.5 我們將按照貴方提供的地址和維修單指定的收件人寄送維修或更換產品。因信息不正確或不完整造成的額外費用由貴方承擔。
6.6 在我方將包裹交付給承運人後，損壞和丟失的風險即轉移給貴方。如果產品在運輸過程中發生任何損壞或丟失，貴方應與承運商解決此類糾紛。
第 7 條 遵守法律法規
7.1 您保證您是合法成立的法人、其他實體或自然人，根據您所在司法管轄區的法律，您具有完全民事行為能力；您有資格且有能力簽訂和履行本政策。
7.2 作為本售後維修服務的發起人，貴方保證有權以準確、完整和合法的信息發出請求，並同意承擔由此造成的損失和風險。我們將僅根據您的要求進行，不承擔因您的要求而產生的任何責任。
7.3 您保證遵守本網站及其他服務提供商發布的任何操作規則和規定，不得使用他人名義啟動本網站的任何服務。不得利用本網站參與任何非法活動，包括但不限於詐騙、洗錢、套現、賭博等。不得使用偽造或無效的銀行帳戶，或利用本網站的支付系統進行任何虛假交易。
7.4 您保證自己未被列入美國政府相關機構公佈的 "實體名單"、"被拒人員名單 "或 "SDN名單"，也不直接或間接屬於上述名單中的任何主體或受其控制，也不受美國、歐盟或其成員國實施的任何進出口管制、制裁或限制。您保證向我們提供的所有信息都是真實、準確、完整且沒有誤導性的。
7.5 您不得使用或以其他方式出口或再出口所服務的產品，獲得產品的司法管轄區法律授權的除外。特別是（但不限於），不得在違反出口法律的情況下出口或再出口產品，包括（如適用）出口或再出口至任何美國禁運國家或美國財政部特別指定國民名單或美國商務部被拒人員名單或實體名單上的任何人。您聲明您不在向您提供產品會違反適用法律的任何國家或名單上。您還同意不將產品用於適用法律禁止的任何目的。
7.6 您保證本政策下的產品僅用於民用目的，不得出口、再出口或轉讓給 (a) 任何用於軍事目的的實體；(b) 被美國政府列入實體名單、拒絕人員名單或特別指定國民名單的任何個人或主體；(c) 參與大規模毀滅性武器相關活動的任何最終用戶。 與大規模毀滅性武器有關的活動包括但不限於：(1) 設計、開發、生產或使用 核材料、核設施或核武器；(2) 設計、開發、生產或使用導彈，或支持導彈計劃； (3) 設計、開發、生產或使用生物和化學武器。
7.7 您保證在使用產品或服務時，完全遵守與加密貨幣相關業務有關的所有適用法律和法規，包括但不限於與加密貨幣交易、加密貨幣挖礦業務和加密貨幣技術服務有關的法律和法規。您不得采取任何可能導致本網站違反上述任何適用法律或法規的行動。對於因您違反上述適用法律或法規而導致的任何損失或損害，我們不承擔任何責任，對於因您違反上述任何與加密貨幣相關業務的適用法律或法規而導致或與之相關的對本網站提起或提起的任何及所有索賠、要求、訴訟、費用或程序，您應承擔全部責任，並應為本網站辯護、進行全面賠償和使本網站免受損害。
第 8 條 責任
8.1 我們不保證您的數據在服務期間不會丟失。貴方有責任在將產品送入服務之前備份數據。對於因服務造成的數據、程序或設備的丟失、恢復或損壞或無法使用，我方概不負責。您聲明您的產品不包含非法文件或數據。
8.2 成功的維護取決於產品的損壞程度，我們不作任何形式的保證。
8.3 在法律允許的範圍內，本政策中規定的明示保證、條件和補救措施是排他性的，並取代所有其他保證、條件、條款、承諾、義務和陳述，無論是口頭的還是書面的、法定的、明示的還是暗示的。在法律允許的範圍內，ICERIVER明確否認並排除與本政策相關或以任何方式產生的任何及所有法定和默示保證、條件、條款、承諾、義務和陳述，包括適銷性、令人滿意的質量、謹慎、技能或特定用途適用性的任何默示保證或條件。
8.4 作為消費者，您可能對根據本政策提供的服務和產品享有某些額外權利。有關您的權利的更多信息，請參閱您當地的消費者管理機構。如果不在這些權利範圍內，ICERIVER不承擔本文規定的補救措施以外的責任，包括但不限於產品無法使用、利潤損失、業務損失或數據或軟件丟失、損壞或受損或服務提供的任何責任。除本條款明確規定外，ICERIVER不對任何衍生性、特殊性、間接性或懲罰性損害負責，即使已被告知發生此類損害的可能性，或任何第三方提出的任何索賠。您同意，對於與購買產品相關的任何責任，ICERIVER不對超出您訂單金額的任何損失承擔責任。
8.5 在某一型號產品的 EOS 通知期結束後，我們將免于承擔因所有或任何原因導致的該型號產品故障而產生的或與之相關的任何責任。
8.6 客戶瞭解並承認，維修中心是獨立的第三方機構，其獨立的行為或決策與我們無關，客戶與維修點之間的任何直接協商或交易均不為我們創造權利或義務。當客戶發現產品問題時，應立即透過本售後維修政策第2條之規定建立線上維修單，或透過其他聯絡方式通知我們的售後服務部門，在取得我們的書面確認後，方得透過維修中心取得售後維修服務。對於任何非經我們直接書面確認或授權的維修行為，我們有權就所涉產品拒絕提供售後服務，且不對相關損失承擔任何責任。
第 9 條 網站上發布的用戶信息
9.1 您在本網站上發送、傳輸或上傳的任何信息，如電子郵件地址、送貨聯繫人、銀行賬號、身份證類型、身份證信息、手機驗證碼或其他信息或數據（統稱 "用戶信息"），均應真實、合法、有效。您理解並同意，您有義務維護您所提供的用戶信息的真實性和有效性。您應及時更新您提供的用戶信息。如法律或監管部門要求本公司作為交易相對人必須對部分客戶的用戶信息進行核實，本公司將依法不定期對您的用戶信息進行核對。您應配合提供最新、真實、完整、有效的用戶信息。
9.2 您同意授予我方及我方的承包商和商業伙伴使用、複製、存儲和分發這些用戶信息，以及從中衍生作品或將其整合到其他作品中的獨家可轉讓權利。
9.3 為方便您使用本網站、網上支付及其他相關服務，您授權本公司將您在賬戶註冊和交易過程中產生的信息提供給第三方支付機構及其他相關服務提供商；或由本公司、第三方支付機構及其他相關服務提供商收集您在賬戶註冊和交易過程中提供或產生的信息。
9.4 您同意不發布、上傳或傳輸任何違反所在國互聯網相關法律法規，或侵犯任何第三方知識產權、隱私權或其他合法權利的用戶信息，即未經他人同意使用他人的接收聯繫信息或電子郵件地址。您理解並同意，我們有權以任何理由或不以任何理由刪除任何用戶信息，包括但不限於：(I) 違反本政策；(ii) 攻擊性或非法；或 (iii) 可能損害、侵犯或威脅任何用戶和/或任何其他個人或實體的權利。
第 10 條 同意接收我們發出的通知
10.1 當您註冊成為本網站用戶並通過用戶賬戶登錄或交易時，您應向我們提供真實有效的聯繫方式（包括您的電子郵件地址、電話號碼、通訊地址等）。一旦您的聯繫信息發生變更，您有義務及時更新並保持其可連接性。
10.2 我們將通過您的上述一種或多種聯繫方式向您發送各類通知，這些通知可能對您的權利義務產生重大有利或不利影響，請您及時關注。
10.3 10.3 以下日期視為通知發出日期：
- 通過本網站、博客等發布的，發布日期應視為有效送達日期。
- 短信成功發送到您提供的聯繫電話上，電子郵件成功發送到您提供的電子郵件地址上，則視為信息已有效送達。
- 如果通知是通過社交通訊軟件送達的，則一經成功送達，即視為有效送達。
- 通過特快專遞服務發送的通知，自郵寄之日起的第五個日曆日視為已正式送達。
- 如果送達方式不止一種，則最早的送達日期應被視為有效。
10.4 您同意我們有權向您發送與本網站有關的某些信息。我們將向您創建賬戶時註冊的電子郵件地址發送電子版信息。您有權根據適用法律禁止分發信息，但如果您這樣做，我們可能會取消您在本網站上的某些權利。
10.5 通過訪問和使用本網站，您同意為接收此類通知準備好必要的軟件和硬件。如果您不同意接收任何電子通知，則應停止使用或訪問本網站。
第 11 條 配合調查
11.1 如果您的賬戶出現可疑交易、非法交易、風險交易等風險事件，您同意本公司有權根據相關司法機關、監管部門或第三方支付機構的要求，在本網站提供您的註冊信息、交易信息、身份信息、物流信息等，配合調查。此外，如有必要，您有義務根據我們的要求提供進一步的信息。
11.2 如果反洗錢系統篩查發現您的交易數據異常，為遵守相關反洗錢法律法規及監管要求，您同意本公司有權向國家監管部門及第三方支付機構提交您的交易信息，包括但不限於您的姓名、賬號、開戶金融機構名稱、交易背景等。如果本公司未完全掌握您的上述信息，您需要在本公司要求的期限內提供上述信息。
第 12 條 停止使用和賠償
12.1 如果我們認為您的任何行為違反了任何適用法律、本政策或其他條款（定義見本政策下的 "遵守相關條款"），或損害了其他用戶、關聯公司或我們的利益，包括但不限於欺詐、盜用或盜用他人賬戶、盜用或偽造銀行卡號、盜用或盜用他人支付終端設備等。如果發生以下情況，我們可以在不事先通知您的情況下終止或暫停您訪問本網站的全部或部分內容：(1) 您危及他人的交易或賬戶安全；(2) 持卡人拒絕付款；(3) 您拒絕配合調查。
12.2 如果您的行為導致我們和/或我們的關聯方和第三方遭受損失（包括直接經濟損失、商譽損失以及間接經濟損失，如罰款、賠償、和解費、律師費和支付給外部方的法律費用），您應賠償我們和/或其關聯方和第三方的上述所有損失。
12.3 如果您的行為導致我們和/或其附屬機構和合作伙伴遭受第三方索賠，我們和/或其附屬機構和合作伙伴可在承擔對第三方的金錢支付和其他義務後，向您追償所有損失。
12.4 如果您的行為給第三方造成損失或您未履行賠償義務，您同意委託本公司使用自有資金代您支付上述款項，您應返還該款項並賠償由此給本公司造成的全部損失。
12.5 您同意我们和/或我们的關聯公司可以直接抵銷您在我们和/或我们的關聯公司的其他協議項下的權益，並可以繼續索要您應支付而未支付的任何款項。
第 13 條 不可抗力
"不可抗力" 是指在本政策執行之後發生的所有事件，這些事件在執行本政策時無法預見，其發生和後果是不可避免或無法克服的，並且使任何一方無法全部或部分履行本協議。這些事件包括地震、颱風、洪水、火災、戰爭、暴亂、內亂、流行病或政府行為（包括但不限於政府禁運與產品或服務相關的硬件、軟件、技術等）、國際或國內運輸中斷，以及根據適用法律或一般國際商業慣例被視為不可抗力的其他事件。任何一方缺乏資金均不屬於不可抗力事件。
不可抗力事件發生後：
(1) 如果受不可抗力事件影響的一方在不可抗力事件造成的延誤期間暫停履行本政策，則不應被視為違反本政策，也不應對不可抗力事件造成的延誤或未能履行本政策規定的義務負責；
(2) 受不可抗力事件影響的一方應立即通知另一方，以減少可能給另一方造成的損失，並應在不可抗力事件發生後 15 個工作日內提供不可抗力事件發生及預計持續時間的證明；
(3) 因不可抗力造成的金錢債務遲延履行責任不免除。
第 14 條 配合調查
14.1 本政策未規定的內容請參閱《維修指南》。如本政策與《維修指南》有任何衝突，應以本政策為準。我們保留對本政策進行說明的權利。
14.2 我們在全球的每個維修點都有特定的服務範圍，詳見《維修指南》。請務必提前聯繫我們的客戶服務人員，選擇最適合您的維修點。
14.3 我們可能會更改我們的產品或服務，或更改此類產品或服務的適用價格。網上提供的有關產品和服務的信息可能已經過時，ICERIVER不承諾更新網上提供的有關此類產品或服務的信息。
14.4 您同意香港法律將管轄本政策以及您與ICERIVER之間可能產生的任何爭議，而不考慮法律衝突原則。
14.5 因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議、紛爭、分歧或索賠，包括本協議的存在、有效性、解釋、履行、違反或終止，或因本協議引起的或與本協議有關的非合同義務方面的任何爭議，應提交香港國際仲裁中心（HKIAC）根據提交仲裁通知時有效的聯合國國際貿易法委員會仲裁規則進行仲裁並最終解決。仲裁地為香港。仲裁庭由一名仲裁員組成。仲裁語言為英語。仲裁的決定和裁決為終局裁決，對仲裁雙方均有約束力。
14.6 若您以任何方式侵犯或威脅侵犯ICERIVER、其關聯公司、子公司或其合夥人的知識產權，ICERIVER可在我們選擇的任何法院或仲裁中心尋求禁令或其他適當的救濟。您同意此類法院或仲裁中心的專屬管轄權和審判地。
14.7 如果有管轄權的法院或其他法庭認定上述任何條款無效或不可執行，則應在必要的最小範圍內限制或取消該條款，並以最能體現該條款意圖的有效條款取代，從而使該條款保持完全的效力和作用。
14.8 遵守相關條款：您還應遵守這些網頁上的條款和條件：產品使用政策（請參閱：使用條件）和隱私政策（請參閱：ICERIVER隱私聲明）。本網站上的某些服務（包括但不限於在線支付服務）由我們的業務合作夥伴提供。當您使用這些服務時，您還應遵守這些商業夥伴提供的有關特定服務的規則、條款和協議（統稱 "其他適用條款"）。